我們生來就是人,所以從來沒想過「不是人」是什麼感覺。這句話很怪,對吧?但我想你懂我在說什麼。在這個 AI 爆炸的時代,我們看到的東西有太多是被生成出來的。滑著社群的時候,我們會懷疑眼前看到的是真實的,還是機器做出來的。我們從來沒想過,有一天「真實」會變成一種神聖的稀缺品。
別誤會——我不是站在反對 AI 的那一邊。事實上,我對現在發生的一切感到興奮。我也用 AI 工具來幫我建網站、檢查文法、發想點子。但即使我倚賴它,我還是想抓住一樣東西在手裡——我自己。
這也正是為什麼,在一個什麼都能被生成的世界裡,「成為所有人都喜歡的完美品牌」變得不再重要——重要的是,成為某些人會認出來的品牌。
我曾經服務過一個台灣的個人保養品牌。創辦人擔心銷售下滑,跟我說她想擴大市場。我們做了調查,結果讓她有點意外——她真正的受眾不是廣泛的女性族群,而是和她過著類似生活的女人。懷孕中、全心照顧孩子、渴望一點屬於自己的時間。我建議她不要往外擴張,而是往內走深——和這群媽媽建立更深的連結。(當然,銷售焦慮不會一夜之間消失。所以我們同時開了第二條產品線,針對更年輕的世代。策略很少是二選一的問題。)
她不需要更廣的受眾。她需要更深的那一群。
她的客戶真正喜歡的,是她願意分享當媽媽的真實過程——不只是美好的部分,也包括最黑暗的那些。她說女兒出生後她有多睡不飽。當女兒哭鬧不停時她有多沒耐心。你可能會說,現在的 AI 也能生成這樣的故事。沒錯,AI 可以做到。但要讓 AI 寫出有溫度的東西,你得先給它一個「個性」當作起點。而那個個性,終究還是要來自一個真實的人。
AI 可以取代很多工作、很多任務、甚至照片。但它偷不走的,是你的個性。你得先清楚你是誰,也清楚什麼樣的人會喜歡你。一旦你掌握了這個,AI 就能接手所有執行的部分。
AI 什麼都做得到,除了成為你。
還不確定你的品牌是誰嗎?