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隱私政策
最後更新: 2026-05-10
隱私政策
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1. 資料控制者(Data Controller)
本網站的資料控制者為:
- 姓名/名稱: Anny Chen
- 電子郵件: annychen0501@gmail.com
- 資料保護聯絡人: Anny Chen 本人 如您對本政策或您的資料處理有任何疑問,請使用上述電子郵件聯繫。
2. 我們收集的資料
我們可能在以下情況下收集您的個人資料: 2.1 您主動提供的資料:
- 預約諮詢表單:姓名、電子郵件、品牌名稱、品牌目前所在市場、希望進入的市場、品牌挑戰描述、有興趣的服務類型、是否完成診斷工具
- 免費品牌診斷工具(原型測驗 + 健檢):您填寫的問卷答案、為了寄送結果報告而提供的電子郵件
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- Cookies(請見第 8 條) 2.3 我們不會主動收集的資料:
- 我們不會收集敏感類別資料(健康資訊、性向、宗教信仰、政治立場、生物識別資料等),除非您主動且明確地在諮詢中提及。
- 我們不會在未經明確同意的情況下處理 13 歲以下兒童的個人資料。
3. 我們如何使用您的資料(處理目的與法律基礎)
| 處理目的 | 法律基礎(GDPR Art. 6) |
|---|---|
| 回覆您的諮詢請求,評估合作可能性 | 同意(Consent)+ 履約前置必要(Pre-contractual) |
| 向您寄送診斷結果報告 | 同意 |
| 寄送預約確認與後續會議通知 | 履約必要(Contract performance) |
| 改善網站功能與內容 | 合法利益(Legitimate interest) |
| 防範垃圾訊息與惡意攻擊 | 合法利益 + 法律義務 |
| 履行法律或會計上的紀錄義務(如開立發票) | 法律義務(Legal obligation) |
| 我們不會將您的資料用於以下目的: |
- 行銷郵件(除非您明確訂閱電子報,目前本網站尚未提供電子報訂閱功能)
- 將資料賣給第三方
- 行為廣告投放(本網站不投放第三方廣告)
4. 資料保留期限
| 資料類型 | 保留期限 | 之後如何處理 |
|---|---|---|
| 諮詢表單填寫內容(包含 IP) | 90 天(若未轉為合作客戶) | 永久刪除 |
| 已成交客戶的諮詢資料 | 合作期間 + 5 年(會計需要) | 加密歸檔,僅授權帳務查詢 |
| 診斷工具填寫答案(個人版) | 90 天活躍 / 365 天匿名化 | 移除可識別欄位後保留作為統計 |
| 寄出的電子郵件內容 | 365 天 | 從信箱伺服器永久刪除 |
| 網站訪問日誌 | 30 天 | 自動覆寫 |
| Cookies | 視 cookie 類型而定(最長 1 年) | 自動過期 |
5. 資料分享與第三方
我們僅在以下情況下與第三方分享資料,且每一個第三方都有自己的隱私政策:
- 網站代管服務商(SiteGround / Kinsta 等):提供伺服器與資料庫服務,可能在歐洲、北美或亞洲伺服器處理您的資料
- 電子郵件服務(WordPress wp_mail / Postmark 等):用於寄送諮詢確認與診斷報告
- 網站分析工具(若使用):僅在您同意 cookie 後啟用,且採用匿名 IP 設定
- 資安防護(Wordfence 等):防範惡意訪問
- 多語言外掛(Polylang):僅於本機處理,不傳出資料
- Cookie 同意管理(CookieYes 等):記錄您的 cookie 偏好 我們永遠不會將您的個人資料賣給或租給第三方。 如果發生跨境資料傳輸(例如您是歐盟居民,但伺服器在加拿大),我們會依循以下機制之一:
- 標準契約條款(Standard Contractual Clauses, SCCs)
- 充分性決定(Adequacy decisions, 加拿大已被歐盟認定具充分保護)
- 您的明確同意
6. 您的權利
依據適用的個資法律,您享有以下權利: 所有使用者(共通):
- ✅ 存取權:要求我們提供您的個人資料副本
- ✅ 更正權:要求修正不正確或過時的資料
- ✅ 刪除權(GDPR「被遺忘權」):要求我們刪除您的資料(部分情況除外,如法律保留義務)
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- ✅ 限制處理權(Restriction):要求我們暫停處理您的資料
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- 向資料保護主管機關申訴(歐盟居民可向您所在國的 DPA 申訴)
- 加拿大居民可向 OPC 申訴(www.priv.gc.ca)
- 台灣居民可向地方主管機關申訴
7. 資料安全
我們採取合理的技術與組織措施保護您的資料:
- 全站 HTTPS/TLS 加密傳輸
- 資料庫密碼加密儲存
- 後台二步驟驗證(2FA)
- 防火牆與惡意程式掃描
- 定期備份 但請理解,沒有任何系統能 100% 防止資料外洩。如發生個資外洩,我們會在發現後 72 小時內(GDPR 要求)通知主管機關,並在風險高的情況下通知受影響的使用者。
8. Cookies 與類似技術
本網站使用以下類別的 cookie: 必要 Cookies(無需同意):
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9. 兒童隱私
本網站不針對 13 歲以下兒童提供服務。我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個資。如您發現有此類情況,請通知我們,我們會立即刪除。
10. 國際資料傳輸
由於我運營跨越台灣、德國、加拿大,您的資料可能在這幾個地區之間傳輸。我們會確保所有傳輸都符合 GDPR 第五章(歐盟居民適用)、PIPEDA(加拿大居民適用)、PDPA(台灣居民適用)的要求。
11. 政策變更
我們可能不時更新本政策。重大變更會在生效前 30 天於本頁公告,並對既有使用者(如您已預約過諮詢)以電子郵件通知。請定期查看「最後更新日期」。
12. 聯絡方式
對本政策有任何疑問或想行使任何權利,請聯絡:
- 電子郵件: annychen0501@gmail.com